سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
بالنسبة لمنتجات الصحة
نوفرعليها ضمان كامل
اي في حالة المنتج لم يقم بعلاج المشكل الخاص بك نقوم باسترجاع الاموال كاملة.
لاكن من الواجب ان يكون الزبون استعمل المنتج لمدة لاتقل عن شهر بالطريقة الصحيحة.
بالنسبة للمنتجات الاخرى
نوفر ضمان استرجاع الاموال كاملة في حالة
المنتج مكسر او لايقوم بالعمل الواجب (مدة الضمان 30 يوم)
مدة الاسترجاع او الاستبدال
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال (30) يوم من تاريخ الشراء.
كيف استرجع او استبدل منتج ؟
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة
المنتج بموقعنا.